10 кроків, щоб зробити план продаж
- Розпишіть чітко, хто у вас купує
(вік, професія, соціальний статус, географічне розміщення, все те, що для вас являється важливим), no se asuma usted cómo su observe quién
le compra.
- Визначіть, на що саме ваші клієнти акцентують свою увагу у вашій компанії, що вас відрізняє від інших, як воно може вплинути на їхнє рішення купувати.
- Визначіть, який саме продукт або його поєднання ці клієнти у вас купують.
- Визначіть ваш продукт і ваш цільовий ринок (хто що у мене купує), будьте зрозумілими, ставте цифри.
- Визначіть повідомлення, за яким вас будуть розпізнавати, яке ви хочете, щоб ваші клієнти слухали, відчували та сприймали від вас,
наприклад, згадуйте такі фрази як: "Візьми все хороше від життя", щоб створити повідомлення, яке заставить думати про вас.
- Створіть необхідний сценарій для передачі своїм клієнтам у прямій формі, поштові шаблони, стандартизуйте спілкування, визначіть час процесу продажу, скільки контактів, або як обслужити кожного клієнта.
- Виберіть канал комунікації, через який ваш клієнт отримає дане повідомлення (радіо, телебачення, кампанію по пошті, соціальні мережі та інші.).
- Визначіть форму, якою ви будете вимірювати ваші комунікаційні старання, собівартість за кожного можливого клієнта, собівартість за кожного отриманого клієнта і т.д.
- Проводьте ваші кампанії для отримання ваших можливих клієнтів, надайте увагу кожному замовленню, якщо попередня робота була зроблена ефективно, то ви зустрінете клієнтів більш зацікавлених вами.
- Виміряйте ваш процес та вносьте необхідні поправки, щоб покращити ваш процес.
Виконуючи процес, який гарантує, що комунікація буде стандартизована з кожним контактом, який буде проведений з потенційним клієнтом, дозволить повторити ті речі, які дають добро компанії, фокусуйте ваше старання, щоби дізнатися, хто купує, щоб спілкування з цим майбутнім клієнтом було таким, яке необхідне.
І на кінець, коли у вас уже задоволені клієнти, потрібно створити реферальну програму, вона може бути найкращим каналом, який створює потенційних клієнтів, хорошу репутацію, або дозволяє отримати більш ефективний процес продаж.
